Bakit Nahihiya Tayong Maningil? Paano Mag-collect Nang Hindi Nasisira ang Relasyon
Sa 35 years ko sa negosyo, isa sa pinaka-common na problema na naririnig ko ay hindi kakulangan ng benta. Ito ay ang hiya. Hiyang maningil.
“Coach, kaibigan ko kasi.” “Kamag-anak, nakakahiya.” “Suki na namin ‘yan, baka magtampo.”
Kaya ang resulta: maganda ang benta sa papel, pero walang pera sa kaha. At ang negosyo na dapat bumubuhay sa pamilya mo ay unti-unting nauubos dahil sa mga utang na hindi nasisingil.
Bakit tayo nahihiya?
Bilang mga Pilipino, mahalaga sa atin ang pakikisama at utang na loob. Maganda ‘yan sa buhay. Pero sa negosyo, kapag hindi mo ito nilagyan ng hangganan, ikaw ang talo.
Tatlong dahilan kung bakit tayo nahihiya:
- Iniisip natin na personal ang paniningil. Hindi. Ang paniningil ay bahagi ng trabaho, parang pagbubukas ng tindahan sa umaga.
- Walang malinaw na usapan sa simula. Kapag walang due date, parang ikaw pa ang masama kapag naningil ka.
- Walang sistema. Kapag nasa isip mo lang ang listahan, nakakalimutan at nahihiya kang buksan ulit.
Ang tip ko: gawing sistema, hindi damdamin
1. Isulat ang usapan bago magbigay. Halaga, petsa ng bayad, at paraan ng bayad. Kahit simpleng text lang: “Salamat po! P2,500, babayaran sa Nov 15 via GCash.” Kapag nakasulat, hindi na ikaw ang naniningil. Ang usapan na ang naniningil.
2. Magtakda ng limit. Halimbawa: hanggang P1,000 lang ang pwedeng pautangin, at kapag may hindi pa bayad, walang bagong utang. Sabihin mo itong patakaran ng tindahan, hindi mo personal na desisyon.
3. Gamitin ang mahinahong script. “Hi po! Paalala lang po sa P2,500 na due kahapon. Pwede po bang GCash ngayong linggo? Salamat po!” Walang galit, walang sumbat. Malinaw lang.
4. Maningil sa takdang araw, hindi kapag gipit ka na. Kapag naningil ka lang kapag desperado ka na, maririnig ito sa boses mo. Kapag regular, normal na lang.
5. Ihiwalay ang tagasingil sa kaibigan. Kung kaya, ipaubaya sa bookkeeper o staff ang paalala. Mas madali para sa lahat.
Ang aral
Ang negosyong hindi naniningil ay hindi mabait. Ito ay negosyong unti-unting nagsasara. Ang tunay na malasakit sa pamilya at sa mga tauhan mo ay ang siguraduhing buhay ang negosyo.
Nasulat ko na rin dati kung paano tumanggi sa “pautang muna.” Ito naman ang kasunod: kapag nakapagbigay ka na, paano ka sisingil nang may respeto.
Ikaw, ano ang pinakamahirap para sa’yo: ang tumanggi sa utang, o ang maningil? Share mo sa comments.
Kailangan mo ng tulong sa systems ng negosyo mo? Mag-book ng consultation kay Coach Butz Bartolome, The Franguru, founder ng GMB Franchise Developers.
#Franguru #NegosyoTips #CashFlow #SmallBusinessPH
